Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 14 Oktober 2026

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan platform Vasetra yang disediakan oleh Vasetra ("Vasetra", "kami") melalui https://vasetra.com. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan, Anda ("Pengguna") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Layanan

Vasetra adalah platform perangkat lunak berbasis web (SaaS) untuk pengelolaan siklus hidup aset perusahaan, termasuk pencatatan aset, manajemen vendor, maintenance, import data, serta manajemen user dan role.

2. Akun

  • Pengguna wajib memberikan informasi pendaftaran yang benar dan terbaru.
  • Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di akunnya.
  • Pemilik akun perusahaan bertanggung jawab atas user lain yang ia undang serta hak akses yang diberikan kepada mereka.
  • Segera hubungi kami apabila terdapat dugaan penggunaan akun tanpa izin.

3. Free Trial

Perusahaan baru mendapatkan masa uji coba gratis selama 14 hari dengan batasan jumlah user dan aset sesuai paket Free Trial. Setelah masa trial berakhir, Pengguna perlu memilih paket berbayar untuk melanjutkan akses penuh.

4. Paket, Harga, dan Pembayaran

  • Harga dan batasan setiap paket (jumlah user dan aset) ditampilkan di halaman langganan di dalam aplikasi. Semua harga dalam Rupiah (IDR).
  • Pembayaran dilakukan di muka untuk periode bulanan atau tahunan melalui payment gateway resmi (Midtrans atau DOKU) dengan metode yang tersedia (transfer virtual account, e-wallet, kartu, dan lainnya).
  • Paket aktif setelah pembayaran dikonfirmasi berhasil oleh penyedia pembayaran.
  • Langganan tidak diperpanjang otomatis. Perpanjangan dilakukan oleh Pengguna sebelum atau setelah periode berakhir.
  • Kami dapat mengubah harga paket dengan pemberitahuan sebelumnya. Perubahan harga tidak memengaruhi periode yang sudah dibayar.

5. Refund

Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Refund yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

6. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang:

  • Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Mengunggah konten yang mengandung malware, materi ilegal, atau melanggar hak pihak lain.
  • Mencoba mengakses data perusahaan lain, menembus sistem keamanan, atau mengganggu kinerja layanan.
  • Menyalin, merekayasa balik, atau menjual kembali layanan tanpa izin tertulis dari kami.

7. Data dan Privasi

Data yang Pengguna masukkan tetap menjadi milik Pengguna. Pengelolaan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi kami. Pengguna bertanggung jawab atas keabsahan data yang diunggah ke Vasetra.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tersedia secara terus-menerus, namun dapat terjadi gangguan karena pemeliharaan terjadwal, pembaruan sistem, atau hal di luar kendali kami. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya bila memungkinkan.

9. Penangguhan dan Penghentian

  • Pengguna dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan atau meminta penghapusan akun.
  • Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya tergantung tingkat pelanggaran.
  • Saat langganan berakhir, akses ke fitur berbayar dibatasi hingga langganan diperpanjang.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh perangkat lunak, desain, merek, dan logo Vasetra adalah milik Vasetra. Pengguna memperoleh hak penggunaan terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan selama masa langganan aktif.

11. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan layanan. Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang dibayarkan Pengguna untuk layanan dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan layanan setelah perubahan dipublikasikan berarti Pengguna menyetujui ketentuan yang diperbarui.

14. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan dapat dikirim ke support@vasetra.com atau melalui halaman Kontak.