Kebijakan Privasi

Vasetra ("Vasetra", "kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan platform Vasetra, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak-hak Anda atas data tersebut, sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun — nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash).
• Data perusahaan — nama perusahaan, cabang, dan informasi profil perusahaan yang Anda isi.
• Data operasional — data aset, kategori, vendor, maintenance, foto, dan dokumen yang Anda unggah atau impor ke Vasetra.
• Data transaksi — paket yang dipilih, nominal, status, dan ID transaksi pembayaran. Data kartu atau rekening tidak disimpan oleh Vasetra; pembayaran diproses oleh penyedia payment gateway resmi (Midtrans atau DOKU).
• Data teknis — alamat IP, jenis browser, log aktivitas, dan cookie sesi untuk menjaga keamanan dan fungsi login.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan Vasetra.
• Memproses pembayaran dan mengelola status langganan.
• Mengirim email terkait akun seperti verifikasi, reset kata sandi, notifikasi tagihan, dan informasi layanan.
• Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi permintaan Anda.
• Menjaga keamanan sistem, mendeteksi penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.
• Meningkatkan kualitas produk berdasarkan pola penggunaan secara agregat.

3. Kepemilikan Data

Seluruh data operasional yang Anda masukkan ke Vasetra (data aset, vendor, maintenance, dan dokumen) tetap menjadi milik perusahaan Anda. Kami tidak menjual, menyewakan, atau menggunakan data tersebut untuk kepentingan lain di luar penyediaan layanan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data seperlunya kepada:

• Penyedia pembayaran (Midtrans dan DOKU) untuk memproses transaksi.
• Penyedia infrastruktur seperti hosting, penyimpanan, dan layanan email untuk menjalankan platform.
• Otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.

Setiap pihak ketiga terikat kewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS), hashing kata sandi, pembatasan akses berbasis role & permission, serta pemisahan data antar perusahaan. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; kami akan memberi tahu Anda apabila terjadi insiden yang berdampak pada data Anda.

6. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Data disimpan selama akun Anda aktif. Jika langganan berakhir, data tetap disimpan untuk jangka waktu wajar agar Anda dapat memperpanjang langganan tanpa kehilangan data. Anda dapat meminta penghapusan akun dan seluruh data perusahaan kapan saja melalui email, kecuali data yang wajib kami simpan untuk kepentingan hukum atau perpajakan (misalnya catatan transaksi).

7. Cookie

Vasetra menggunakan cookie yang diperlukan untuk fungsi login, keamanan (CSRF), dan menyimpan preferensi sesi. Kami tidak menggunakan cookie untuk iklan pihak ketiga.

8. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi.
• Menarik persetujuan pemrosesan data, dengan konsekuensi layanan mungkin tidak dapat digunakan.

Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami di support@vasetra.com.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami informasikan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi.

10. Kontak

Vasetra
Jakarta, Indonesia
Email: support@vasetra.com
Telepon: +62 812-0000-0000